Daftar Layanan & Harga
Jenis Layanan Berdasarkan Tingkat Penanganan
Setiap layanan Hai Service terbagi menjadi 4 tingkat penanganan. Pembagian ini berlaku untuk semua jenis perangkat yang kami tangani detail cakupan kerja tiap tingkat dijelaskan di bawah, supaya Anda tahu pasti apa yang akan dikerjakan teknisi sebelum booking.
Pengecekkan
Setiap layanan Hai Service terbagi menjadi 4 tingkat penanganan. Pembagian ini berlaku untuk semua jenis perangkat yang kami tangani detail cakupan kerja tiap tingkat dijelaskan di bawah, supaya Anda tahu pasti apa yang akan dikerjakan teknisi sebelum booking
Cakupan Pekerjaan:
- Inspeksi visual kondisi unit (indoor/outdoor untuk AC, motor & tabung untuk mesin cuci, kompresor untuk kulkas, dst)
- Pengujian fungsi dasar (menyala, mendinginkan/memanaskan, berputar, dsb. sesuai jenis perangkat)
- Diagnosis awal penyebab masalah, dijelaskan langsung ke pelanggan
- Rekomendasi tindakan lanjutan (Service Ringan/Berat) beserta estimasi biaya
Pengecekan gratis jika Anda melanjutkan ke perbaikan. Jika dibatalkan setelah pengecekan, dikenakan biaya sebagai pengganti transport teknisi.
Cuci/Perawatan
Pembersihan dan perawatan rutin untuk menjaga performa perangkat, mencegah kerusakan lebih besar akibat kotoran atau komponen yang jarang dibersihkan.
Cakupan kerja:
- AC: pencucian unit indoor & outdoor, pembersihan filter dan evaporator
- Mesin Cuci: pembersihan tabung, filter, dan saluran air
- Kulkas: pembersihan kondensor, evaporator, dan pengecekan seal pintu
- TV: pembersihan ventilasi internal dan komponen dari debu
- Microwave & Dispenser: pembersihan komponen internal sesuai jenis perangkat
Perawatan rutin sebaiknya dilakukan setiap 3-4 bulan untuk AC dan perangkat berpendingin, atau lebih sering jika digunakan intensif.
Instalasi
Teknisi memasang perangkat elektronik Anda dari kondisi belum terpasang. memastikan posisi, kelistrikan, dan koneksi (pipa, saluran air, jaringan) terpasang benar, aman, dan berfungsi optimal sejak pemakaian pertama.
Cakupan kerja:
- Survei lokasi pemasangan (kekuatan dinding/tempat unit, jarak dari sumber listrik, ventilasi)
- Pemasangan unit sesuai standar pabrikan
- Pengujian fungsi setelah pemasangan selesai (uji coba menyala & bekerja normal)
- Edukasi singkat cara pakai & perawatan dasar untuk pelanggan
Service Ringan
Penanganan untuk kerusakan dengan tingkat kerumitan rendah, umumnya bisa diselesaikan dalam satu kali kunjungan tanpa perlu indent sparepart khusus.
Contoh kasus per perangkat:
- AC: cuci/pembersihan unit, pengisian freon standar, perbaikan remote/sensor
- Mesin Cuci: pembersihan filter/saluran, perbaikan tombol/panel, penggantian karet pintu
- Kulkas: perbaikan thermostat, pembersihan kondensor, perbaikan seal pintu
- TV: perbaikan koneksi/kabel, kalibrasi ulang, pembersihan ventilasi internal
Catatan: kami tidak menjanjikan durasi pasti untuk setiap kasus — teknisi akan menginformasikan estimasi waktu setelah pengecekan langsung, karena kerumitan tetap bisa bervariasi antar unit.
Service Berat
Penanganan mendalam untuk kerusakan pada komponen utama, biasanya melibatkan pembongkaran unit dan/atau penggantian komponen inti.
Contoh kasus per perangkat:
- AC: perbaikan/ganti kompresor, perbaikan kebocoran pipa internal, overhaul unit
- Mesin Cuci: ganti motor, perbaikan modul/PCB, ganti bearing/dinamo
- Kulkas: ganti kompresor, perbaikan sistem pendingin, ganti evaporator
- TV: perbaikan mainboard, ganti panel, perbaikan power supply
Layanan Berdasarkan Jenis Perangkat
Hai Service menangani 7 kategori perangkat elektronik rumah tangga. Tabel di bawah menunjukkan tingkat penanganan yang tersedia untuk masing-masing, dan halaman khusus yang bisa Anda kunjungi untuk detail per kota.
Jenis Perangkat
Layanan Tersedia
AC
Pengecekan, Instalasi, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat, Service Berat Plus
Mesin Cuci
Pengecekan, Instalasi, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat
Kulkas
Pengecekan, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat
TV
Pengecekan, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat
CCTV
Instalasi
Microwave
Pengecekan, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat
Dispenser
Pengecekan, Cuci/Perawatan, Service Ringan, Service Berat
Daftar Harga Layanan
| Perangkat | Jenis Perangkat | Pengecekan | Instalasi | Service Ringan | Service Berat | Cuci Perawatan | Service Berat Plus |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AC | AC standart 0,5-1PK | - | Rp 300.000 | Rp 200.000 | Rp 350.000 | Rp 80.000 | Rp 500.000 |
| AC standart 1,5-2PK | - | Rp 350.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 100.000 | Rp 550.000 | |
| AC Inverter 0,5-1PK | - | Rp 300.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 100.000 | Rp 550.000 | |
| AC Inverter 1,5-2PK | - | Rp 350.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 100.000 | Rp 550.000 | |
| AC floor standing 3-5PK | - | Rp 500.000 | Rp 300.000 | Rp 500.000 | Rp 150.000 | Rp 800.000 | |
| Mesin Cuci | Mesin cuci 2 tabung | - | - | Rp 200.000 | Rp 350.000 | Rp 200.000 | - |
| Mesin cuci top loading | - | Rp 150.000 | Rp 200.000 | Rp 350.000 | Rp 300.000 | - | |
| Mesin cuci top loading inverter | - | Rp 150.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 350.000 | - | |
| Mesin cuci front loading | - | Rp 150.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 400.000 | - | |
| Kulkas | Kulkas 1 pintu | - | - | Rp 200.000 | Rp 350.000 | Rp 80.000 | - |
| Kulkas 2 pintu | - | - | Rp 250.000 | Rp 400.000 | Rp 100.000 | - | |
| Dispenser | Dispenser galon bawah | - | - | Rp 200.000 | Rp 350.000 | Rp 100.000 | - |
| Microwave | Microwave | - | - | Rp 200.000 | Rp 350.000 | - | - |
| Listrik | Instalasi Listrik | - | Rp 100.000 | - | - | - | - |
| CCTV | Instalasi CCTV | - | Rp 150.000 | - | - | - | - |
| Dryer | Dryer front loading | - | Rp 200.000 | Rp 250.000 | Rp 400.000 | - | - |
| Water Heater | Water Heater | - | Rp 300.000 | Rp 200.000 | Rp 350.000 | - | - |
| Exhaust | Exhaust Plafon | - | Rp 200.000 | Rp 100.000 | - | - | - |
| Exhaust Tembok | - | Rp 250.000 | Rp 100.000 | - | - | - |
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 300.000
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: Rp 80.000
- Service Berat Plus: Rp 500.000
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 350.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 100.000
- Service Berat Plus: Rp 550.000
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 300.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 100.000
- Service Berat Plus: Rp 550.000
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 350.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 100.000
- Service Berat Plus: Rp 550.000
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 500.000
- Service Ringan: Rp 300.000
- Service Berat: Rp 500.000
- Cuci Perawatan: Rp 150.000
- Service Berat Plus: Rp 800.000
- Pengecekan: -
- Instalasi: -
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: Rp 200.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 150.000
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: Rp 300.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 150.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 350.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 150.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 400.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: -
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: Rp 80.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: -
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: Rp 100.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: -
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: Rp 100.000
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: -
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 100.000
- Service Ringan: -
- Service Berat: -
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 150.000
- Service Ringan: -
- Service Berat: -
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 200.000
- Service Ringan: Rp 250.000
- Service Berat: Rp 400.000
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 300.000
- Service Ringan: Rp 200.000
- Service Berat: Rp 350.000
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 200.000
- Service Ringan: Rp 100.000
- Service Berat: -
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
- Pengecekan: -
- Instalasi: Rp 250.000
- Service Ringan: Rp 100.000
- Service Berat: -
- Cuci Perawatan: -
- Service Berat Plus: -
Ketersediaan & Kebijakan Sparepart
Setiap layanan kami adalah jasa. Anda punya dua pilihan soal material/sparepart:
1. Anda Membeli Material Sendiri
Anda bebas membeli sparepart/material sendiri dari toko manapun. Teknisi kami akan memasangnya sesuai kebutuhan, dan tetap membantu memilih spesifikasi yang tepat jika Anda memerlukan panduan.
2. Dipercayakan ke Teknisi Kami
Kalau Anda mempercayakan pembelian material ke teknisi, ada tambahan biaya 30% dari harga material atau maksimal Rp100.000 (mana yang lebih kecil) sebagai jaminan kesesuaian kebutuhan. Material yang kami beli bergaransi selama satu bulan.
3. Standar Kualitas Material
- Teknisi kami menggunakan material berkualitas dan membantu Anda memilih yang tepat sesuai kebutuhan
- Kami selalu transparan soal biaya servis dan material, tidak ada biaya tersembunyi
- Untuk sparepart yang sulit ditemukan (model lama/discontinued), teknisi akan menginformasikan estimasi waktu pengadaan sebelum pekerjaan dimulai
Pertanyaan Seputar Masalah Mesin Cuci
Apakah pengecekan benar-benar gratis?
Ya, gratis jika Anda melanjutkan ke perbaikan. Jika dibatalkan setelah pengecekan, dikenakan biaya sebagai pengganti transport teknisi.
Apa beda Service Ringan dan Service Berat?
Service Ringan untuk kerusakan dengan kerumitan rendah, biasanya selesai satu kali kunjungan. Service Berat untuk kerusakan komponen utama yang butuh pembongkaran lebih dalam.
Apakah saya wajib beli sparepart lewat Hai Service?
Tidak. Anda bebas membeli sendiri. Kalau dipercayakan ke kami, ada biaya tambahan 30% material (maksimal Rp100.000) sebagai jaminan, dengan garansi 1 bulan.
Apakah semua merek elektronik bisa ditangani?
Ya, teknisi kami menangani berbagai merek, dari merek ternama hingga merek lokal, tanpa batasan.
Bagaimana jika sparepart yang dibutuhkan tidak tersedia di pasaran?
Teknisi akan menginformasikan estimasi waktu pengadaan sebelum melanjutkan pekerjaan, supaya Anda bisa memutuskan apakah menunggu atau mencari alternatif.
Apakah ada garansi untuk setiap layanan?
Ya, setiap layanan servis kami disertai garansi pengerjaan.