Lagi nyuci, tiba-tiba mesin cuci Samsung berhenti dan airnya nggak mau keluar?
Di layar muncul kode 5E atau 5C?
Tenang, ini termasuk error yang paling sering terjadi dan dalam banyak kasus bisa diatasi tanpa bongkar mesin—asal tahu langkah yang benar.
Apa Sebenarnya Arti Error 5E dan 5C?
Pada mesin cuci Samsung, kode 5E dan 5C sama-sama menandakan bahwa air di dalam tabung tidak bisa dibuang dengan normal.
Biasanya ditandai dengan:
- Air masih menggenang di tabung
- Mesin berhenti sebelum masuk ke mode spin
- Pencucian terasa “nyangkut” di tengah jalan
Kode yang muncul bisa beda tergantung tipe mesin, tapi masalahnya tetap di sistem pembuangan air.
Penyebab yang Paling Sering Terjadi (Berdasarkan Kasus Lapangan)
1. Filter Pembuangan Kotor
Ini penyebab nomor satu.
Koin, tisu, benang, sampai pasir kecil sering nyangkut di filter drain tanpa disadari.
➡️ Akibatnya air nggak bisa keluar dan mesin langsung error.
2. Selang Pembuangan Terlipat atau Tersumbat
Kadang masalahnya simpel:
- Selang ketindih mesin
- Posisi terlalu tinggi
- Ada kotoran di dalam selang
Air jadi tertahan dan mesin mengira ada kerusakan.
3. Terlalu Banyak Deterjen
Busa berlebihan bisa mengganggu kerja pompa pembuangan.
Biasanya terjadi kalau:
- Deterjen terlalu banyak
- Pakai deterjen biasa, bukan khusus mesin cuci otomatis
4. Pompa Drain Mulai Lemah
Kalau mesin sudah cukup lama dipakai, pompa pembuangan bisa:
- Lemah
- Macet
- Berdengung tapi air tidak keluar
Di tahap ini, error biasanya sering kambuh.
Cara Mengatasi Error 5E dan 5C (Langkah Paling Aman)
Langkah 1: Matikan Mesin & Cabut Listrik
Jangan langsung bongkar saat mesin masih terhubung listrik.
Langkah 2: Bersihkan Filter Pembuangan
Biasanya ada di bagian bawah depan mesin.
Yang perlu disiapkan:
- Wadah kecil (air akan keluar)
- Lap atau kain
Buka filter, bersihkan semua kotoran sampai benar-benar bersih.
Di banyak kasus, sampai sini error sudah hilang.
Langkah 3: Cek Selang Pembuangan
Pastikan:
- Tidak terlipat
- Tidak tersumbat
- Ujung selang tidak terlalu tinggi
Aliran air harus lancar.
Langkah 4: Kurangi Takaran Deterjen
Gunakan deterjen low-suds dan sesuai anjuran.
Kalau sebelumnya kebanyakan busa, jalankan mode bilas sekali tanpa deterjen.
Langkah 5: Reset Mesin
- Cabut listrik 5–10 menit
- Sambungkan kembali
- Coba jalankan mode spin atau drain
Kapan Harus Berhenti dan Panggil Teknisi?
Sebaiknya jangan dipaksa kalau:
- Error muncul lagi setelah dibersihkan
- Mesin tidak mau spin sama sekali
- Terdengar suara dengung dari bawah mesin
- Air benar-benar tidak keluar
Dari pengalaman teknisi Hai Service, error 5E / 5C yang dibiarkan sering berakhir dengan pompa drain rusak total, dan biayanya jadi lebih besar.
Biar Error 5E / 5C Tidak Balik Lagi
Beberapa kebiasaan kecil tapi penting:
- Bersihkan filter pembuangan tiap 1–2 bulan
- Selalu cek saku pakaian sebelum mencuci
- Jangan kebanyakan deterjen
- Jangan tunda servis kalau mesin mulai “aneh”
Kesimpulan
Kode 5E dan 5C pada mesin cuci Samsung berarti mesin kesulitan membuang air.
Sebagian besar kasus disebabkan oleh filter kotor atau selang bermasalah, dan bisa diselesaikan dengan langkah sederhana.
Kalau error terus muncul, itu tanda ada komponen yang perlu dicek lebih lanjut agar mesin tidak rusak lebih parah.
